《王者荣耀》是一款策略游戏，手游实名认证这块最近又有了新的问题反馈。人脸识别时提示系统未包含该身份证信息让不少玩家都不知道从哪下手。小编查了官方说明，了解到这是因为帐号身份证信息和公安系统对不上号导致的。解决方法主要是两个方向，用本人的身份证重新认证，或者联系人工客服帮忙解决。感兴趣的用户们与小编一起来看一下吧！
王者荣耀人脸识别失败的可能有很多种，比如玩家所在地方光线太暗没办法识别，或者系统错误没办法识别成功，也有一个提示是——系统未包含该身份证信息，这个是什么原因?怎么解决?
王者荣耀人脸识别时提示系统未包含该身份证信息怎么办?
官方解释出现该提示，是因为您帐号的身份证与公安系统不匹配，无法进行人脸识别，还请您使用正确的身份信息重新进行实名认证。
解决方法
1.身份证信息和人脸对不上的肯定要找符合的，如果身份证不是本人或者亲友，先换成本人的，总之要保证和人脸对的上。
2.身份证信息和人脸对的上却提示这个，这种没办法只能找人工客服了，等客服解决，因为人工识别刚出来问题很多，所以解决速度还是比较快的，一两天内会直接取消你的人脸识别可以正常登陆。但后续人脸识别全国上线后应该还会让玩家验证的。
王者荣耀花木兰水晶猎龙者获取方式详解
上线时间：4月28日-5月4日
上线价格：原价888点券,折后价710点券
王者荣耀花木兰水晶猎龙者获取途径
最近想必大家都知道王者荣耀即将推出的新活动五五开黑节，这次活动优惠很多，其中我们期待已久的花木兰水晶猎龙者皮肤也将作为五五开黑节专属皮肤于4月28日零点破空上架。